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Suivi de colis

Dès que votre commande part, vous recevez par e-mail son numéro de suivi. Collez-le ci-dessous pour voir où en est votre colis.

Le suivi s’ouvre dans un nouvel onglet, sur 17TRACK, un service de suivi qui reconnaît la plupart des transporteurs.

Je n’ai pas reçu de numéro de suivi

Il vous est envoyé à l’expédition, à l’adresse e-mail donnée lors du paiement. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables. Toujours rien ? Écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande (il commence par LM-), nous vous le renvoyons.

Mon colis n’avance pas

La livraison est estimée entre 3 et 8 jours ouvrés selon le produit : le délai exact est indiqué sur la page de chaque produit. Un suivi peut rester quelques jours sur la même étape pendant le transport. Si votre colis semble bloqué, écrivez-nous : nous contactons le transporteur pour vous.

Sans livraison dans les 30 jours suivant votre commande, vous pouvez l’annuler et être remboursé (conditions générales de vente, article 6).

Vous voulez nous retourner un produit

Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis. Tout est expliqué sur la page Retours et remboursements.